寒潮来临前夕，青岛水务海润自来水集团“青水管+”服务接诉即办，各管线所工作人员全员在岗，24小时严阵以待，针对居民反映的水管“跑冒滴漏”现象进行及时检修，发动员工提前梳理受冻用户信息，与街道社区联动，通过微信社区群等方式积极转发防冻保温相关知识，引导用户主动做好家中防冻。在重点易冻区域开展服务进社区活动，上门为前期受冻严重用户的供水设施进行义务检查，同时通过发放《保温解冻小妙招》、张贴《防冻保温温馨提示》等形式，先行一步，最大限度地减少因冰冻给市民生活带来的不便。

“真的很谢谢你们，这么冷的天，帮我们清扫道路积雪。”路过的社区居民纷纷称赞。为保障群众出行安全，青岛水务海润集团南部分公司四方新管线所党员突击队以雪为令、闻雪而动、向雪而行，在永吉路800余米的道路上开展清雪除冰行动。他们不畏严寒泼洒融雪剂8百斤，用铲子、铁锹等工具将原本布满积雪的道路清扫干净，同时对路面井室井盖进行安全风险隐患排查，用实际行动保障辖区居民出行安全。

随着人民群众对供水服务需求的持续提升，青岛水务海润自来水集团直面民生痛点堵点，以“主动服务”“有解思维”“无拒绝服务”破解热点难点问题，把好事实事办到群众心坎上，在全市供水行业中率先推出了“青水管+”“三个一”便民服务模式。下一步，将通过“一免、一查、一服务”这种“优质、低价、高效”的服务，进一步提升岛城百姓的获得感、幸福感。

温馨提示：

青岛水务海润自来水集团提醒市民，随着气温回暖，如遇家中管道破裂漏水，市民可自行关闭供水阀门，并拨打青岛水务集团服务电话96111进行反映。青岛水务海润自来水集团将全力做好供水保障工作，为广大市民冬季用水保驾护航。

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启动恶劣天气应急预案！全力保障城市生活垃圾转运处置有序

青岛日报社/观海新闻2月20日讯受强冷空气影响，我市迎来年后首场大雪。青岛水务固废公司“以雪为令”迅速行动，第一时间启动恶劣天气应急预案，出动应急保障人员100余人，相关人员密切注意天气变化，提前检查车辆设施，排查各类隐患，并就车辆准备、运营调度、人员安排、物资保障等进行安排布置，确保人、车、物齐全到位。

强降雪导致路面大量积雪，部分道路结冰，严重影响到垃圾转运车的正常运转。青岛水务固废公司采用智能调度和现场勘察相结合的方式，通过“后台”和“前线”实时掌握路面情况和道路通行情况，及时将信息反馈给调度中心，通报道路运行状况，做好运营指挥工作。根据实时情况采用“列队发车”和“装罐备发”的方式，将运输队所有车辆编为一组，“同时发车、同时返回”，头车与尾车由组长、骨干、有经验的驾驶员担任，并强调严格按照组次顺序发车，路上同组禁止超车行驶。截至目前，当天夜班共完成转运56车次。

“目前，中转站转运车驾驶员26人全员在岗，24小时待命、随时出发。部分地方积雪结冰情况还是很严重，尤其是太原路桥，前面两辆转运车已通过，后面将安排每组六辆车发车运行，并要求以30公里每小时的速度行进。”青岛水务固废公司生活垃圾中转站站长张薇说道。

雪天对设备长时间运作，对检修、维护、保养等工作要求极高。为保障设备在极端恶劣天气下高效运转，青岛水务固废公司维修人员根据生产情况，采取“常白班+三班倒”模式，随时待命、听候安排，按照“定点、定时、定量、定人、定岗”对工程设备进行维修、厂区内管道进行保养维护、生产区域供配电进行保障。

寒潮来临前，青岛水务固废公司组织开展安全生产大检查，察看生产车间、危废处置区域和外协维修现场，安排雨雪防范、安全生产和危废规范处置工作，组织人员清洁废弃油桶油污，督促外协单位加强安全管理。强化车辆故障隐患排查整治，发现并更换车辆立柱压力轴承、悬架钢板故障2处，提前做好生产车间、配电室管道、饮水设备防冻裂措施，确保设备设施安全。

青岛水务固废公司将持续关注天气情况，严格落实值班值守制度，强化低温雨雪冰冻天气下车辆运行情况的监测，实时分析暴雪天对生产的影响，加强应急处置准备，做好防范极端恶劣天气对生产工作的影响，全力保障生产运营正常有序运转，确保岛城生活垃圾转运处置安全无误。（青岛日报/观海新闻记者 吴帅 文/图）